随着全球电商市场的不断扩大和深化，2024年的跨境电商将面临诸多变革与机遇。本报告将围绕全托管、直播电商、AI+电商、新兴市场崛起四个风口进行深入分析，旨在为跨境电商从业者提供有价值的战略参考。
风口一：全托管
“全托管”无疑是跨境电商2023年最受关注的话题之-自拼多多海外平台 Temu 推出平台品类自营“全托管”模式以来，速卖通、 Lazada、 TikTok Shop 等也相继宣布推出各自的模式，入局“全托管”领域。
据了解，传统外贸企业在转型跨境电商的过程中，存在团队组建困难、专业运营人才匮乏等痛点。
而在“全托管”模式下，运营、仓储、物流、结汇、退换货等服务均由平台提供，卖家只需专心打磨品牌与产品，“出海”门槛降低，能专注自身的强项。
卖家不用组建专业运营团队，并且省去了自建仓储、物流等环节的成本，同时可以节约人力资源和时间成本，卖家能够借助“全托管”模式快速了解海外市场的需求变化。
短期来看，“全托管”模式能在一定程度上加速传统外贸企业的数字化转型。
全托管”模式在 Temu、SHEIN 、速卖通、TikTokShop 等平台已经全面推行，这一模式随着主流平台的推广和实践，2024年将在更多新兴平台出现。
风口二：直播电商
直播电商到今年，才算真正进入拐点。从前期摸索，到各平台加码、品牌方下重注运营，直播电商业态已经成型。这个赛道也步入正轨的竞赛期。”有业内人评价当下的直播电商。
直播电商也开始迅速蔓延至跨境电商，在2023年双十一购物节当天，shopee Live 跨境直播带货业务量呈现出显著的指数级增长，单日成交量相较于平日激增了39倍，累计观看人次高达67亿，这一盛况有力证明了众多商家通过直播形式成功集聚流量并实现销售火爆的现象级突破。同时，速卖通也在当年首次大规模部署了以直播为载体的双十一促销活动。
对比之下，国际社交媒体巨头 Facebook 与Instagram 则分别采取了不同的战略路径，于2023年内先后叫停了其内置的直播购物功能。
尽管直播电商在海外市场尚处于新兴阶段，引发了一定程度的争议与探讨，但借鉴中国市场的实践经验，我们可明确感知到，富含趣味性的内容创作、蕴含品牌核心价值的故事叙述以及对高品质商品信息的有效传递，已然成为全球用户普遍追求的需求点，并在全球电商领域内构成了难以忽视的发展趋势和必然路径。
风口三：AI+电商
去年初，ChatGPT 犹如划破科技长空的璀璨烟火，以其创新之力成功引发了新一轮人工智能热潮，一年来，AI大模型的概念热度犹如熊熊燃烧的火炬，未曾熄灭。这一轮AI科技革命的浪潮中，电商领域无疑成为了其展现磅磷力量的重要舞台。
时至今日，诸如阿里、京东、字节跳动、腾讯以及百度等国内科技巨头已悉数亮剑，纷纷推出了自家研发的重量级大模型产品，并有序地将这些科技成果深深植根于电商业务的具体应用场景之中。
譬如，在智能客服系统的构建中融入AI技术，实现高效精准的服务响应;在个性化推荐策略上采用大模型算法，为用户带来仿佛心灵相通的购物体验;再如，运用前沿的AI数字人直播技术，打破现实与虚拟的边界，赋予电商平台全新的交互形式和营销模式。
这些富含AI元素的创新应用已然在电商领域铺展开一幅生动而富有变革性的未来图景。它或将对传统的外贸业态产生颠覆性影响，重塑全球贸易格局。
风口四：新兴市场崛起
当一个市场的潜能接近峰值，资本和商家的触角便会本能地探寻其他蕴含无限可能的蓝海领域，以发掘新的商业契机与增长引擎。
丹麦作为北欧的典型代表，其互联网覆盖率已达饱和状态，高达100%，而网购参与率更是傲视全球平均水平，72%的人口投身于电商热潮之中，这一数据生动诠释了丹麦电商市场的深度成熟与高度饱和。
然而，在全球经济版图的另一隅，拉美及东南亚等新兴市场正以前所未有的势头推动电商行业的迅猛崛起。聚焦拉美区域，据《2023拉丁美洲电子商务发展趋势预测》权威报告揭示，到2023年，该地区的电商销售额将继续呈现强劲态势，预计将较上年增长14.3%，并有望在2026年跨越两千亿美元的重大里程碑。
更值得关注的是，从全球零售电商销售额增长率排行前列的国家中，我们可以窥见印度尼西亚、巴西、越南、阿根廷、马来西亚、墨西哥以及泰国等新兴经济体的独特魅力。这些市场的电商渗透程度虽尚未触及天花板，但却以令人瞩目的增速蓬勃向上，犹如一片未经充分开垦的商业绿洲，充满无尽可能性。
结语：面对四大风口的挑战与机遇，跨境电商企业需要制定相应的战略规划，以应对市场的快速变化。首先，要关注技术驱动的发展趋势，积极拥抱全托管、AI+电商等新技术模式；其次，要把握直播电商的机遇，通过沉浸式营销提升品牌影响力；此外，要深耕新兴市场，抓住市场增长的红利；最后，要保持敏锐的市场洞察力，灵活调整战略布局以适应不断变化的市场环境。
本文章来源：义乌市跨境电子商务协会
